Maintenance, hébergement et infogérance
3 niveaux
de couverture adaptés aux besoins de votre projet
- Supervision automatisée
- Correctifs de sécurité
- Sauvegardes chiffrées
Trois niveaux
Quelqu’un s’occupe de votre site, y compris quand tout va bien
La maintenance ne se remarque que le jour où elle a manqué. Ces trois contrats couvrent les mises à jour, la surveillance et les sauvegardes, avec un délai d’intervention inscrit au contrat. Le montant dépend de la criticité de ce qui est maintenu.
Essentiel
Forfait mensuel
Sites vitrines et sites éditoriaux
Intervention sous 2 jours ouvrés
- Mises à jour de sécurité mensuelles
- Sauvegardes quotidiennes, rétention 30 jours
- Surveillance de disponibilité toutes les 5 minutes
- Rapport trimestriel de santé
Actif
Forfait mensuel
Sites commerciaux et applications métier
Intervention sous 4 h ouvrées
- Tout le niveau Essentiel
- Correctifs de sécurité appliqués sous 48 h après publication
- Surveillance de disponibilité toutes les minutes
- Supervision des performances et des erreurs
- 4 heures d’évolutions mensuelles reportables
- Interlocuteur technique nommé
Renforcé
Sur mesure
Applications métier critiques
Intervention sous 4 h ouvrées
- Tout le niveau Actif
- Parcours fonctionnel rejoué toutes les 15 minutes
- Plan de reprise d’activité testé chaque semestre
- Volume d’évolutions négocié
- Revue d’architecture semestrielle
Le délai d’intervention correspond au délai maximal avant la prise en charge de l’incident. Le délai de résolution dépend ensuite de sa nature, de sa complexité et des éventuels services tiers concernés.
Ce que nous surveillons
Le bon moment pour agir, c’est avant
L’objectif d’une supervision efficace est d’identifier les incidents avant qu’ils ne deviennent visibles pour vos utilisateurs.
Disponibilité
Sondes depuis trois régions, en continu, à la fréquence prévue par votre contrat. L’alerte part avant que vos clients ne constatent la panne.
Sécurité
Veille sur les failles publiées, analyse des dépendances, contrôle des accès et des certificats.
Performance
Core Web Vitals mesurés sur données réelles, alerte en cas de dérive, avec la cause probable identifiée.
Sauvegardes
Chiffrées, stockées hors du serveur de production, et surtout testées par restauration réelle chaque mois.
Nous reprenons aussi ce que nous n’avons pas construit
Nous pouvons également reprendre la maintenance d’un site ou d’une application développée par un autre prestataire. La reprise commence toujours par un audit court, facturé au forfait, qui engage les deux parties.
Inventaire
Recensement des accès, des dépendances, des services tiers et des points de défaillance uniques.
Audit technique
Lecture du code, analyse des bibliothèques obsolètes, recherche de failles connues et de dette bloquante.
Plan chiffré
Remise à niveau priorisée, en distinguant l’urgent du souhaitable, avec un budget par lot.
Reprise ou avis motivé
Nous reprenons le projet, ou nous expliquons pourquoi aucun engagement de délai n’est tenable en l’état.
L’audit de reprise est facturé au forfait, selon qu’il porte sur un site ou sur une application métier. Son montant est déduit du premier trimestre de contrat si vous nous confiez ensuite la maintenance.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus souvent
Des réponses détaillées, propres à cette expertise. Les questions générales sur le budget, le contrat et la méthode sont regroupées dans notre FAQ.
Les autres expertises de l’agence
Nos savoir-faire se combinent : un site performant sans stratégie d’acquisition reste invisible, une application sans maintenance se dégrade.
Personne ne s’occupe plus de votre site ?
C’est la situation la plus fréquente : le prestataire d’origine a disparu, les mises à jour se sont arrêtées, et personne ne sait où sont les accès. Nous savons reprendre ce type de dossier.
Ou plus directement
- +33 6 62 11 03 17Du lundi au vendredi, 9 h – 18 h
- Réserver 30 minutesUn échange de cadrage, sans engagement
Réponse sous 24h ouvrées. Nous vous disons franchement si votre projet n’est pas pour nous.